06/08
3月頃に「コミュファ」を名乗る店から電話があったのです。
なんでもネットの接続料金が1,500円以上も安くなるコースがあるとか。しかもそれにかかる手数料はすべて無料だそうでした。それでうっかりその話に乗ってしまったのですね。うちは携帯もauなので、コミュファなら大丈夫だろうと思ったのです。

ところが肝心の工事日が来て話が一転。
「PCの接続は一台だけが無料で、あとはすべて有料」
と言い出したのです。
「話が違うじゃないか!?」
とコミュファ(?)に文句の電話を入れたところ、この時点ではコミュファはなんのことか分からない様子。

しかもネット料金も次々に言い分が変わっていき、実際には現在(NTTフレッツ光)に比べて数百円安いだけ。さらにうちはプロバイダーにbiglobeを使用しているのですが、メールアドレスをそのまま使うにはさらに数百円の追加料金を毎月払わなければいけないと、どんどん話がおかしな方向に走っていくのです。

もうこちらも頭にきまして、散々文句の電話を入れたのですが、そのコミュファからは「近いうちにお電話を差し上げます」と言いながら、全然来ないことが何度となくありました。しびれを切らしてこちらから電話を入れたこともあります。
コミュファに言わせると「どうやら代理店が勝手にやっているようです」との返事。

今にして思えば、その代理店とコミュファ本社との応対というか、責任感はまったく違うことを感じます。

「もういいよ。どんどん負担が増えるだけじゃないか? フレッツ光に戻してくれ!」
と言うと、「お客様でNTTには依頼をしてください」と言います。ところがNTTは「そういういきさつなら、コミュファの代理店に依頼をさせないと工事料金がお客様の負担になってしまいます」と言われ、もう一度コミュファ代理店に電話すると、「個人情報の関係もあり、私どもからは依頼ができません」と言ってきます。

クレーマーと思われるのも嫌なので、なるべく冷静に話は続けてきたのですが、勝手にNTTを解約はしておいて、切り戻しだけできないとは変だろう? とそろそろこちらもブチ切れモードになってきまして、かなりやり合ったんです。

すると1カ月ほどして、「では工事料金は商品券でいかがでしょうか?」と言ってきました。もういい加減、この問題から手を切りたかったこともあり、「分かったそれで手を打とう」と言うことに落ち着きました。

「うちで使用した電話料金は支払ってくれ」と言われ、まあこれは筋は通っているので払うと言ったところ、振込用紙が届きましたが、それには「銀行引き落としでなく振り込みの場合は手数料300円をいただきます」とあったので、もう完全に怒り爆発! 怒鳴るように電話をして、純粋な電話料金だけに下げさせました。

その後、商品券が届いたのですが、発送元が「サウザンドクレイン」とありました。試しにネットで検索してみると、「詐欺まがい商法」「しつこい勧誘代理店」と悪評紛々。この代理店は札付きの店だったのです。

コミュファもこんな代理店を抱えていると評判落とすぞ!
それと、固定・携帯を問わず、電話番号を不特定に知らせる必要はまったくありません。どうせかけてくるのは詐欺師しかいませんから。
(16.6.8コロりん記)
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